O que é assertivo? Essa é uma pergunta que muitas pessoas se fazem, especialmente quando precisam se comunicar de forma eficaz e respeitosa com os outros. Ser assertivo significa expressar seus pensamentos, sentimentos e opiniões de forma clara, honesta e adequada, sem agredir ou desrespeitar os direitos dos outros. Ser assertivo também significa saber ouvir, compreender e aceitar as diferenças de pontos de vista, sem se submeter ou se impor. Além disso, ser assertivo significa manifestar-se com segurança, decidido e confiante sobre o que quer e o que não quer.
A assertividade é uma habilidade que pode ser desenvolvida e aprimorada com a prática. Ela traz diversos benefícios para a vida pessoal e profissional, como:
- Melhorar a autoestima e a confiança em si mesmo: ser assertivo ajuda a reconhecer seu valor e suas capacidades, sem se comparar ou se inferiorizar aos outros. Você se sente mais seguro para expressar suas ideias e defender seus interesses, sem medo de críticas ou rejeições.
- Aumentar o respeito e a credibilidade dos outros: ser assertivo faz com que as pessoas te percebam como alguém honesto, coerente e confiável, que sabe o que quer e como conseguir. Você ganha o respeito dos outros por ser firme, mas educado, e por respeitar as opiniões alheias, mesmo que não concorde com elas.
- Reduzir o estresse e os conflitos interpessoais: ser assertivo ajuda a evitar situações de tensão, mal-entendidos e desgastes emocionais, que podem prejudicar sua saúde física e mental. Você aprende a lidar com os problemas de forma mais racional e eficiente, buscando soluções que satisfaçam as partes envolvidas.
- Facilitar a negociação e a solução de problemas: ser assertivo permite que você negocie de forma mais equilibrada e satisfatória, sem ceder demais ou exigir demais. Você consegue expor seus pontos de vista de forma clara e convincente, sem impor ou manipular. Você também consegue entender as necessidades e as expectativas dos outros, sem ignorar ou desvalorizar.
- Promover o crescimento pessoal e o autoconhecimento: ser assertivo estimula o desenvolvimento de novas habilidades e competências, tanto pessoais quanto profissionais. Você se torna mais aberto a novas experiências, aprendizados e feedbacks, que podem contribuir para seu crescimento. Você também se conhece melhor, reconhecendo seus pontos fortes e fracos, seus valores e seus objetivos.
Mas como ser mais assertivo no dia a dia? Aqui vão algumas dicas:
- Conheça seus direitos e deveres, assim como os dos outros: para ser assertivo, é preciso ter consciência de seus direitos básicos como pessoa, como o direito de expressar sua opinião, de recusar um pedido, de mudar de ideia, etc. Mas também é preciso respeitar os direitos dos outros, assim como cumprir seus deveres e obrigações.
- Expresse seus sentimentos de forma positiva, usando “eu” em vez de “você”: para ser assertivo, é importante expressar seus sentimentos de forma honesta e construtiva, sem acusar ou culpar os outros. Por exemplo, em vez de dizer “você me irrita”, diga “eu me sinto irritado quando você faz isso”. Assim, você assume a responsabilidade pelos seus sentimentos e evita gerar defensividade no outro.
- Use uma linguagem clara, direta e objetiva, evitando rodeios ou ambiguidades: para ser assertivo, é essencial comunicar-se de forma clara e direta, sem deixar margem para dúvidas ou interpretações erradas. Por exemplo, em vez de dizer “seria bom se você pudesse me ajudar”, diga “eu preciso da sua ajuda”. Assim, você expressa sua necessidade ou desejo de forma clara e objetiva.
- Mantenha uma postura corporal aberta, firme e relaxada, olhando nos olhos do interlocutor: para ser assertivo, é importante transmitir confiança e segurança através da sua postura corporal. Evite cruzar os braços ou as pernas, pois isso pode indicar fechamento ou resistência. Mantenha uma postura ereta, mas relaxada, sem tensão ou rigidez. Olhe nos olhos do interlocutor, sem desviar o olhar ou encarar demais, pois isso demonstra interesse e respeito.
- Respeite o tempo e o espaço de fala do outro, sem interromper ou desviar o assunto: para ser assertivo, é fundamental respeitar o tempo e o espaço de fala do outro, sem interromper, atropelar ou mudar de assunto. Isso mostra que você está disposto a ouvir e a compreender o que o outro tem a dizer, sem desconsiderar ou invalidar. Além disso, isso ajuda a manter o foco na questão em pauta, sem dispersar ou fugir do problema.
- Saiba dizer “não” quando necessário, sem se sentir culpado ou se justificar demais: para ser assertivo, é preciso saber dizer “não” quando necessário, sem se sentir culpado ou se justificar demais. Isso significa que você reconhece seus limites e prioridades, e que não aceita fazer algo que não quer ou que não pode. Você pode dizer “não” de forma educada e firme, explicando brevemente o motivo, sem dar desculpas ou mentiras. Por exemplo, em vez de dizer “eu não posso ir à festa porque tenho que estudar”, diga “eu não vou à festa porque tenho uma prova amanhã”.
- Reconheça seus erros e peça desculpas quando for o caso, sem se diminuir ou se vitimizar: para ser assertivo, é importante reconhecer seus erros e pedir desculpas quando for o caso, sem se diminuir ou se vitimizar. Isso significa que você assume a responsabilidade pelos seus atos e pelas consequências deles, sem negar ou transferir a culpa. Você pode pedir desculpas de forma sincera e humilde, reconhecendo o impacto do seu erro no outro, sem se depreciar ou se lamentar. Por exemplo, em vez de dizer “eu sou um idiota, eu estraguei tudo”, diga “eu sinto muito, eu errei e vou tentar consertar”.
- Elogie e agradeça quando for sincero e merecido, sem exagerar ou bajular: para ser assertivo, é bom elogiar e agradecer quando for sincero e merecido, sem exagerar ou bajular. Isso significa que você reconhece as qualidades e os esforços dos outros, sem falsidade ou interesse. Você pode elogiar e agradecer de forma simples e genuína, destacando os aspectos positivos do outro, sem inflar ou adulterar. Por exemplo, em vez de dizer “você é incrível, você faz tudo perfeito”, diga “você fez um ótimo trabalho, eu gostei muito”.
Ser assertivo não é fácil, mas é possível. Com treino, paciência e persistência, você pode melhorar sua comunicação e seus relacionamentos, tornando-se uma pessoa mais feliz e realizada.
